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Seis datos que importan

Tu juego sigue siendo un pasatiempo en Betalice Casino

Solo se juega a partir de 18 años, y cada cuenta incluye límites y herramientas de exclusión listas para activar.

Licencia verificadaOGL/2014/4076/686 emitida por Gaming Control Board Curaçao. Auditado por Gaming Laboratories International.
Respuesta rápida

Consulta lo básico antes de jugar

Aquí tienes la edad, la licencia, el registro nacional, el teléfono de ayuda y el correo de soporte.

Edad mínima18+
LicenciaOGL/2014/4076/686
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Lo que ya tienes

Lo que cambia cuando pones un tope

Sirve cuando notas que el ritmo se acelera y prefieres decidir ahora, no tras una pérdida.

Pon un tope a tus ingresos
Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes, y actívalo cuando quieras que tu gasto tenga un techo claro desde el principio.
Tope de pérdida
Define la cantidad que estás dispuesto a perder en un periodo y actívalo si notas que persigues recuperar lo perdido en la misma sesión.
Marca tus minutos de sesión
Decide de antemano cuánto tiempo quieres estar conectado y actívalo cuando el juego empiece a ocupar horas que habías destinado a otra cosa.
¿Y si cierro el acceso?
Bloquea tu acceso por un tiempo o de forma permanente; actívalo cuando prefieras cerrar la puerta en lugar de confiar solo en tu fuerza de voluntad.
Tómate unos días de pausa
Date un descanso breve sin jugar y actívalo cuando quieras parar unos días antes de decidir si sigues jugando igual.
En cuatro pasos

El momento de decidir tu tope

Te queda claro dónde se toca cada ajuste y qué revisar antes de confirmar el cambio.

Con la cuenta abierta
Entra en tu cuenta y abre la sección de configuración o juego responsable; comprueba que aparece tu perfil y no el de otra sesión.
¿Qué quieres frenar?
Elige entre depósito, pérdida, tiempo de sesión, autoexclusión o pausa; revisa cuál encaja con lo que quieres frenar hoy.
Revisa la cifra escrita
Indica la cantidad o los minutos y el periodo correspondiente: día, semana o mes; revisa que la cifra sea la que querías escribir.
Después de confirmar
Confirma el ajuste y verifica que aparece aplicado en tu cuenta; si no lo ves activo, repite el proceso o escribe al soporte.

Elige cuánto tiempo quieres estar fuera

Un respiro sin cerrar la puerta. Una pausa de enfriamiento deja tu cuenta en espera durante el tiempo que marques, de unas horas a varios días. Se activa desde los ajustes de la cuenta y, mientras dura, el acceso al juego queda bloqueado; tu saldo sigue intacto.

Cierre sin vuelta atrás. La autoexclusión cierra tu acceso durante el plazo que fijes, incluso de forma permanente, y no se levanta antes de ese plazo. La activas desde tu cuenta y, hasta que termine, no podrás entrar ni jugar en Betalice Casino.

Tu bloqueo en toda España. El RGIAJ es el registro de interdicciones del DGOJ: no tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la baja a los seis meses. Se solicita en la sede electrónica del DGOJ, con la aplicación DNIe o en oficinas del registro, y bloquea tu acceso en los operadores españoles. ordenacionjuego.es

Dos caminos posibles

Cuando jugar ya te pesa

Al terminar, sabrás a qué servicio gratuito llamar y qué puede hacer por ti.

Línea de ayuda de FEJAR
Atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familiares: orientación sobre autoexclusión, terapia en línea y apoyo legal. Llama cuando el juego deje de ser un juego. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica límites de depósito, señales de riesgo y la autoexclusión del RGIAJ; guía a jugadores y familiares para activar cada protección. ordenacionjuego.es

¿Cuándo conviene parar del todo?

Detectar estas señales pronto evita que el gasto se descontrole: el juego deja de ser diversión cuando aparece la urgencia por recuperar. Un tope de depósito o una pausa es el primer paso, y se activa en tu cuenta.

Si alguna de estas situaciones te resulta familiar, ya tienes motivo para poner un límite.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Recuperas pérdidas con apuestas más altas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Ocultas a tu familia cuánto juegas
  • Dejas de lado el sueño o el trabajo
  • Te irritas cuando no puedes entrar
  • Prometes parar y vuelves al día siguiente
Apoyo y protección

Respuestas sobre límites y exclusiones

Para el momento en que quieres cambiar algo en tu cuenta o ayudar a alguien cercano.

¿Dónde puede pedir ayuda un familiar que juega demasiado?+
La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares: 900 200 225, con terapia en línea y orientación sobre autoexclusión. Llamar no exige que la persona jugadora esté de acuerdo ni que esté presente. Quien llama recibe pautas concretas para el día a día.
Si me doy de baja aquí, ¿quedo fuera de los demás casinos?+
No, tu autoexclusión en Betalice Casino alcanza solo esta cuenta. Para bloquear el acceso en el resto de operadores de España existe RGIAJ, el registro de la DGOJ, que se solicita aparte y por vía electrónica o presencial. Conviene completar las dos gestiones si quieres un bloqueo amplio.
¿Qué me impide una pausa de enfriamiento y cuándo vuelvo a jugar?+
Durante la pausa no puedes jugar con tu cuenta, aunque el saldo y el historial permanecen intactos. El acceso se reabre solo al terminar el plazo que hayas marcado. Sirve para unos días de distancia, no para una retirada larga.
¿Los topes de depósito se ajustan desde el teléfono?+
Sí, el apartado de juego responsable de tu cuenta funciona igual en la versión móvil. Entras desde el navegador del teléfono, eliges importe y periodo, y confirmas. No hace falta escribir al soporte para fijar un tope diario, semanal o mensual.
¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe?+
No, la autoexclusión dura todo el periodo elegido y no se interrumpe antes. Por eso conviene escoger un plazo realista: uno demasiado largo no se acorta después. Una vez cumplido, puedes solicitar la reapertura.
Quiero dejar el casino para siempre, ¿cómo lo pido?+
Escribe a [email protected] desde tu correo de registro y pide el cierre definitivo de la cuenta. El equipo responde las 24 horas y confirma la gestión contigo. Si además quieres bloqueo en otros operadores, la vía es el registro RGIAJ.

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