Seis claves claras

Verifica tu cuenta en Betalice Casino paso a paso

Antes de tu primera retirada, la licencia obliga a Betalice Casino a comprobar tu identidad, y la revisión puede llevar hasta 69 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia verificadaOGL/2014/4076/686 emitida por Gaming Control Board Curaçao. Auditado por Gaming Laboratories International.

Retirada en espera

Consulta la comprobación de un vistazo

Con la retirada en pausa, ves quién revisa, con qué licencia y cuánto tarda.

Quién revisa

Betalice Casino N.V.

Bajo licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/4076/686

Tiempo de revisión

69 horas

Cuándo toca

Antes de la primera retirada, o al registrarte

Correo de dudas

[email protected]

Edad mínima

18+

Aprobado a la primera

De la duda al visto bueno

Si ya te rechazaron una foto, estos cuatro pasos te ahorran el ida y vuelta.

Abre el apartado

Dentro de tu perfil, el apartado de verificación reúne una casilla por documento. Revisa el orden antes de seguir: algunas se abren solo cuando la anterior está completa.

Una foto que pasa

Subes primero el documento de identidad, con las cuatro esquinas visibles y sin brillos ni dedos. Si la foto sale borrosa, la revisión vuelve a empezar desde ahí.

Domicilio confirmado

Ahora toca el justificante de domicilio: sirve una factura reciente con tu nombre y la dirección completa. Que se lea bien la fecha, porque eso confirma dónde vives.

Tranquilo con el plazo

Con los papeles enviados, el equipo tarda hasta 69 horas en responder. Si luego piden el origen de tus fondos, es rutina de la licencia contra el blanqueo.

Con la cámara lista

Prepara cada copia con lo que se pide

El miedo habitual es que rechacen una foto; conviene saber qué debe verse en cada copia.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseAmbas caras legibles y sin brillos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseDirección completa y fecha visible

Captura del método de pago

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseNombre del titular y últimos dígitos

Cómo se acepta a la primera

Saca un recibo de este mes. Un justificante de domicilio con más de tres meses deja de servir: la norma pide que muestre dónde vives ahora mismo, no antes. Solicita a tu banco una factura del mes en curso Pide el recibo actual a la compañía de la luz

Revisa la caducidad y repite. Si el documento que enviaste ya caducó, no hay nada que revisar: la validez debe cubrir el día en que lo mandas. Renueva el carné antes de repetir el envío Comprueba la fecha impresa y descarta el viejo

Gana una imagen que se acepta. Una captura de pantalla pierde detalle y bordes, así que el equipo no puede confirmar que la imagen sea real y completa. Fotografía el papel sobre una mesa despejada Evita recortes y envía la imagen entera

De la sorpresa al trámite rutinario

Betalice Casino N.V. opera con licencia OGL/2014/4076/686 del Gaming Control Board Curaçao, y esa licencia obliga a conocer de dónde sale el dinero de cada jugador. Se trata de un control rutinario contra el blanqueo, no de una sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo puede solicitar uno o varios de estos justificantes:

Nómina o recibo de salarios
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Documento de venta de un inmueble
Certificado de pensión

Cuándo ocurre

Momentos en que llega la solicitud

Con esto sabrás en qué momentos aparece la solicitud y por qué conviene tener los papeles a mano.

Solicitud de límite mayor

Al pedir un límite de depósito más alto, la normativa exige comprobar que ese dinero puedes asumirlo sin riesgo; suele bastar la nómina o la declaración.

¿Me van a pedir la edad?

Antes de cualquier retirada, el equipo confirma que tienes al menos 18 años, ya que solo se admite a mayores de edad en este mercado.

Primer cobro y revisión

La licencia obliga a verificar la identidad antes del primer pago, así que el equipo revisa tu identidad y tu domicilio justo en ese punto.

¿Por qué miran mi tarjeta nueva?

Al estrenar un método de pago, el equipo comprueba que la cuenta o la tarjeta está a tu nombre, con la captura del método como prueba habitual.

Mientras esperas la revisión

Estás esperando el retiro y quieres respuestas

En Betalice Casino contestamos sin rodeos, con la misma claridad con la que tratamos tus papeles.

¿Están seguros mis documentos con la encriptación de 256 bits?+

Sí. Tus archivos viajan cifrados con 256-bit SSL y solo los consulta el equipo que revisa la cuenta. Nada de lo que envías queda visible para otros jugadores ni se usa para fines ajenos a la verificación.

¿Con qué licencia y regulador trabaja Betalice Casino?+

La casa opera con licencia OGL/2014/4076/686 del Gaming Control Board Curaçao, a nombre de Betalice Casino N.V. Ese permiso es el que nos obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar.

¿Cuánto tarda la verificación de la cuenta en total?+

El plazo habitual es de 69 horas desde que el expediente está completo. Si falta algún dato, el reloj se detiene hasta que lo recibimos, así que conviene enviar todo junto la primera vez.

¿Qué hago si cambié de nombre desde que abrí la cuenta?+

Escríbenos a [email protected] y adjunta el documento que recoja el cambio. Con ese justificante actualizamos tus datos y la revisión sigue adelante sin abrir una cuenta nueva.

¿La verificación es obligatoria antes de retirar mi dinero?+

Sí. La licencia exige tener la identidad confirmada antes del primer retiro, y también podemos pedirla en el registro o en el primer depósito. Enviarla pronto evita que el pago se quede en espera.